總部位于新加坡的泛亞酒店集團已經選擇Avaya Aura統一通信和呼叫中心技術來增強其資源管理能力和員工移動辦公能力。

此次項目的實施核心是在客房和酒店后勤部門安裝IP桌面電話，以及部署Avaya Aura通信管理器。

通過該項目，泛亞酒店集團得以實現了自帶設備上班的經營模式，員工能夠使用自己的移動設備滿足客戶的需求。

Avaya是企業通信與協作系統的供應商。向全球商業和政府機構提供統一通信、聯絡中心、數據解決方案以及相關服務。